MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar
1.1. Satıcı/Hizmet Sağlayıcı
Unvan: CODMİNE BİLİŞİM DANIŞMANLIK VE TİCARET LTD. ŞTİ.
Adres: Merdivenköy Mah. Dikyol Sok. Business İstanbul Plaza No:2 B Blok İç Kapı No:179 Kadıköy/İSTANBUL
E‑posta: destek@kolayhizliokuma.com
Telefon: +90 506 101 00 17
1.2. Alıcı (Tüketici/Tüzel kişi)
Sipariş ekranlarında beyan edilen ad-soyad/unvan, adres, e‑posta, telefon bilgilerine sahip kişi/kuruluş. (Tüketici sıfatı yalnız ticari/mesleki olmayan amaçlı alımlarda söz konusudur.)

2. Tanımlar

• Platform/Yazılım: Kolay Hızlı Okuma web/mobil uygulamaları ve ilişkili modüller.

• Dijital Ürün/Hizmet: Öğrenci yazılım erişimi, öğrenci kredisi ve benzeri maddi ortamda sunulmayan içerik/hizmetler.

• Basılı Ürün: Kitap setleri ve benzeri fiziksel ürünler.

• Aktivasyon: Dijital ürün/hizmet için hesap ataması, kredi tanımlaması ve/veya ilk giriş işlemi.

• Ön Bilgilendirme Formu: Fiyat, teslimat, cayma ve iletişim bilgilerini içeren ve ödeme öncesi sunulan metin.
   

3. Konu ve Kapsam
Bu sözleşme; Alıcı’nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği satın almaya konu dijital ürün/hizmet ve/veya basılı ürünün satış ve teslimine, ücret/ödeme, cayma/iade, yükümlülükler ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin hükümleri kapsar.

4. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
4.1. Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu onaylayıp ödeme adımını tamamladığında sözleşme kurulur.
4.2. Fiyatlar kolayhizliokuma.com sitesindeki Mağaza sayfalarında ilan edildiği gibidir; bu sözleşmede rakamsal fiyat yer almaz.
4.3. Sistem/entegrasyon kaynaklı açık hesaplama hataları bağlayıcı değildir; gerekli düzeltmeler yapılır ve Alıcı bilgilendirilir.

5. Ürünlerin Niteliği ve Teslim
5.1. Dijital Ürün/Hizmet
(a) Teslim: Ödeme onayı ardından e‑posta bildirimi ve/veya uygulama içi aktivasyon ile sağlanır.
(b) Süre: Çoğunlukla anlık/aynı gün aktive edilir; gecikme hâlinde Alıcı bilgilendirilir.
(c) Teknik erişim: İlk girişte parola belirlenir; resmî kimlik doğrulaması istenmez.
5.2. Basılı Ürün
(a) Kargo: Türkiye içi anlaşmalı kargo ile; normal koşullarda 1–3 iş günü içinde sevk.
(b) Teslimat: Paket hasarlıysa teslim almadan tutanak düzenlenmelidir.
(c) Kargo bedeli: Sepet/mağaza sayfasında gösterilir; kampanya koşulları ayrıca belirtilir.

6. Cayma Hakkı ve İstisnaları
6.1. Dijital Ürün/Hizmet — İstisna
Maddi ortamda sunulmayan dijital içerik/dijital hizmetlerde, Alıcı’nın açık rızasıyla ifaya başlanmışsa (örn. aktivasyon/ilk giriş), cayma hakkı yoktur. Ödeme onayı sonrasında dijital ürün/hizmet derhal ifaya konu olabilir; bu hâlde bedel iadesi yapılmaz.
6.2. Basılı Ürün — 14 Gün Cayma
Basılı ürünlerde Alıcı, teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayabilir. Cayma bildirimi açık beyan içeren e‑posta ile yapılabilir. Ürün, cayma bildirimini izleyen 10 gün içinde iade edilmelidir.
6.3. B2B/Tüzel Satışlar
Cayma hakkı yalnız tüketiciler içindir; ticari/mesleki amaçlı alımlarda uygulanmaz.
6.4. Dijital İçerik İçin Açık Rıza Beyanı (Ödeme Adımı)
Ödeme ekranında şu onay kutusu sunulur ve Alıcı onaylayarak devam eder:
 
“Siparişimde yer alan dijital içerik/hizmetin ifasına sipariş onayıyla/aktivasyonla hemen başlanacağını ve bu nedenle cayma hakkımı kaybedeceğimi kabul ediyorum.”

7. İade ve Bedel İadesi Süreçleri
7.1. Basılı Ürün İadeleri
Ürün kullanılmamış/yeniden satılabilir halde, tüm aksesuar ve promosyonlarla birlikte iade edilir. Cayma nedeniyle iade kargo bedeli, ön bilgilendirmede aksi kararlaştırılmadıkça Alıcıya aittir. Ayıplı/yanlış ürün durumunda iade kargo bedeli Satıcıya aittir.
7.2. Dijital Ürün/Hizmet İadeleri
Aktivasyon/ilk giriş gerçekleşmiş veya kredi atanmış/kullanılmış dijital ürünlerde iade yapılmaz. İlk giriş yapılmamış ve atanmamış krediler aynı dönem içinde yeniden atamaya konu edilebilir.
7.3. Bedel İadesi
Cayma (basılı ürün) veya mutabakata dayalı iade hâllerinde, bedel 14 gün içinde ilk ödeme aracına iade edilir. Bankanın karta yansıtma süresi bankaya bağlıdır. Cayma dışı iadelerde, değer kaybı mahsup edilebilir.

8. Garanti, Ayıplı Mal/Hizmet
Ayıplı mal/hizmet hükümleri saklıdır. Basılı ürünlerde üretim/hatalı teslim durumunda değişim veya bedel iadesi yapılır. Dijital hizmette erişim veya aktivasyon sorunları makul sürede giderilir; sorun Alıcıdan/üçüncü taraf altyapısından kaynaklanıyorsa yönlendirici destek sağlanır.

9. Ödeme, Faturalama ve Fiyatlandırma
9.1. Ödemeler çevrim içi ödeme sistemleri üzerinden alınır; başarılı ödeme sonrası e‑fatura/e‑arşiv düzenlenir.
9.2. Güncel fiyatlar kolayhizliokuma.com/ Mağaza sayfalarında ilan edilir; bu sözleşmede rakam yer almaz.
9.3. Açık hesaplama hataları bağlayıcı değildir; sehven tahsilatlar düzeltilir.

10. Kişisel Veriler ve Gizlilik
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni (Nihai v1.0.0) uyarınca işlenir. Zorunlu çerezler dışında analitik/pazarlama amaçlı teknolojiler yalnız açık rıza ile çalıştırılır. 18 yaş altı kullanımlar velinin onay ve beyanları çerçevesinde yürütülür.

11. Mücbir Sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev/lockout, geniş çaplı altyapı/enerji/internet kesintileri, idari kararlar ve benzeri öngörülemeyen hâllerde ifa askıya alınabilir; süreler uzayabilir. Mücbir sebebin 30 günü aşması hâlinde taraflar sözleşmeyi feshedebilir.

12. Uyuşmazlık Çözümü ve Yetki
12.1. Türk Hukuku uygulanır.
12.2. Tüketici sıfatlı alımlarda Tüketici Hakem Heyetleri/Tüketici Mahkemeleri yetkilidir; diğer hâllerde İSTANBUL (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Bildirim ve İletişim
Resmî bildirim kanalı e‑postadır (destek@kolayhizliokuma.com). Adres değişiklikleri Alıcı tarafından güncel tutulur. Fiziksel yazışmalar için şirket adresi bkz. Madde 1.1.